Вопросы и ответы об онлайн-кассах, ОФД и фискальных накопителях

Как оформить заказ?

1. Откройте «Каталог» в верхнем меню и выберите нужный товар (например, код активации ОФД).


2. На странице товара нажмите зелёную кнопку «Добавить в корзину».

3. Кнопка изменится на «✓ В корзине», а на значке корзины в шапке появится счётчик. Нажмите на значок корзины, чтобы перейти к оформлению.

4. На странице «Ваш заказ» проверьте состав и количество товаров. Если меняли количество — нажмите «Пересчитать».


5. Заполните «Данные получателя»: e-mail (на него придёт код активации) и контактный телефон. Галочка «Регистрация» создаст личный кабинет автоматически.


6. Выберите способ оплаты.


7. Нажмите зелёную кнопку «Оформить заказ» в правой колонке.

Важно: если у вас есть промо-код, введите его в поле «Промо-код» в правой колонке и нажмите «Применить» — сумма пересчитается автоматически.

Где увидеть статус заказа?

1. Нажмите на значок «человечка» в шапке сайта и войдите в личный кабинет (кнопка «Вход»), если ещё не авторизованы.


2. В том же меню выберите «Мои заказы».

3. Откроется страница со списком всех ваших заказов: номер, дата, сумма и текущий статус. Нажмите на заказ, чтобы посмотреть детали.

Важно: страница «Мои заказы» доступна только после входа на сайт. Если вы видите сообщение «Гостям запрещено просматривать данную страницу» — нажмите «Вход» и авторизуйтесь. Уведомления об оформлении и оплате заказа также приходят на ваш e-mail.

Куда поступит код активации после заказа?

Код активации приходит на e-mail, указанный при оформлении заказа. Доставка моментальная — письмо с кодом отправляется сразу после подтверждения оплаты.

1. Откройте почтовый ящик, указанный при заказе, и найдите письмо от магазина ЛайкИТ.


2. Если письма нет во «Входящих» — проверьте папку «Спам».


3. Скопируйте код из письма и введите его в личном кабинете вашего оператора (например, на сайте ОФД). Один код можно использовать только один раз.

Важно: если письмо не пришло в течение нескольких минут после оплаты, напишите в поддержку: Likeit21@mail.ru, Telegram t.me/Likeit21 или WhatsApp +7 (927) 665-86-60 — код продублируют.

Оплата проходит на странице оформления заказа через защищённые платёжные системы. Доступно два варианта:

1. Robokassa — оплата по номеру банковской карты или через Я.Pay.


2. ТБанк — оплата через ТБанк.Pay, Сбер.Pay, Я.Pay, СБП или по номеру банковской карты.

3. Отметьте нужный способ оплаты и нажмите «Оформить заказ» — вы перейдёте на защищённую страницу платёжной системы.

4. Следуйте инструкциям: введите данные карты или подтвердите платёж в приложении банка.


5. После успешной оплаты код активации моментально придёт на ваш e-mail.

Важно: никому не сообщайте данные карты и коды из SMS. Оплата вводится только на защищённой странице платёжной системы, которая открывается после нажатия «Оформить заказ».

Раздел «База знаний» (пункт в верхнем меню сайта) — это библиотека инструкций и решений типичных проблем: настройка касс Атол, Эвотор, Меркурий, работа с ОФД, ЕГАИС, ЭЦП и многое другое. Найти нужную статью можно двумя способами в левой колонке страницы.

Способ 1 — поиск по товару:

1. В левой колонке найдите блок «Поиск по товарам».


2. Нажмите на поле «Выберите товар» и выберите из списка свою модель (например, «Атол 30Ф» или «1С Касса»).


3. Страница обновится автоматически и покажет все инструкции именно по выбранному товару.

Способ 2 — поиск по тегам:

1. В левой колонке найдите блок «Поиск по тегам» — это облако тематических меток: инструкции, эвотор, атол, ОФД, ошибка, Рутокен, ЭЦП и другие.


2. Нажмите на нужный тег (например, «атол»).

3. Откроется список всех статей по этой теме. Нажмите «Подробнее», чтобы открыть полный текст инструкции.

Важно: если нужной инструкции нет в базе знаний — напишите в поддержку: Likeit21@mail.ru, Telegram t.me/Likeit21 или WhatsApp +7 (927) 665-86-60. Подскажем решение и добавим новую статью в базу.

Если вы забыли пароль от личного кабинета, действуйте так:

1. Нажмите на значок «человечка» в правой части шапки сайта и выберите «Вход».

2. Откроется окно «Вход на сайт» с полями «Логин» и «Пароль». Если пароль не подходит — не подбирайте его многократно, это может временно заблокировать вход.

3. Напишите в службу поддержки Likeit21@mail.ru письмо с темой «Восстановление пароля». В письме укажите e-mail, на который оформлялись заказы, и (если помните) свой логин или номер любого заказа.


4. Поддержка проверит данные и пришлёт инструкцию по смене пароля на ваш e-mail.

Важно: если личный кабинет был создан автоматически при первом заказе, данные для входа уже приходили вам на e-mail — поищите в почте письмо от магазина ЛайкИТ (проверьте и папку «Спам»). Быстрее всего восстановление решается через Telegram t.me/Likeit21 или WhatsApp +7 (927) 665-86-60.

Да, скидки в магазине ЛайкИТ есть постоянно. Сэкономить можно тремя способами.

1. Раздел «Акции и скидки».

1. Наведите курсор на «Каталог» в верхнем меню.

2. Выберите категорию «Акции и скидки» — там собраны все текущие спецпредложения.


3. Обратите внимание на метки на карточках: «Акция» — специальные условия (например, онлайн-касса за 1 рубль при открытии счёта в банке-партнёре), зелёный бейдж с процентом (-83%, -99%) — размер скидки. Актуальная цена указана рядом с зачёркнутой старой.

2. Промо-код.

1. Если у вас есть промо-код (из рассылки или акций), добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.


2. В правой колонке найдите поле «Промо-код», введите код и нажмите «Применить» — сумма заказа пересчитается автоматически.

3. Индивидуальные условия.

Нужна большая партия (например, коды ОФД для сети магазинов) или комплексное оснащение торговой точки? Напишите в поддержку Likeit21@mail.ru или Telegram t.me/Likeit21 — рассчитаем персональную скидку.

Важно: акции с кассами за 1 рубль действуют при открытии расчётного счёта в банке-партнёре — подробные условия указаны на странице конкретного товара.

Как зарегистрироваться на сайте?

Регистрация происходит автоматически при оформлении первого заказа (самый простой):

1. Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.


2. В блоке «Данные получателя» введите свой e-mail и оставьте включённой галочку «Регистрация» — она стоит по умолчанию.


3. Завершите оформление. Учётная запись создастся автоматически, данные для входа придут на указанный e-mail.

Важно: после регистрации для входа нажмите значок «человечка» в шапке, выберите «Вход» и введите логин и пароль. Если забыли пароль — напишите в поддержку Likeit21@mail.ru.

Найти товар можно двумя способами: через поисковую строку или через каталог.

Способ 1 — через поиск (самый быстрый):

1. Нажмите на значок лупы в правой части шапки сайта.

2. В открывшейся строке введите название товара или услуги (например, «ОФД», «Эвотор», «сканер») и нажмите Enter.

3. Откроется страница с результатами поиска. Справа вверху можно отсортировать товары: по цене (дешевле / дороже), по дате или по названию.


4. Нажмите на карточку товара, чтобы открыть его описание и добавить в корзину.

Способ 2 — через каталог:

1. Наведите курсор на пункт «Каталог» в верхнем меню — откроется список категорий: онлайн-кассы, коды активации и подписки, услуги, фискальные накопители, 1С и другие.


2. Выберите нужную категорию — внутри неё могут быть подкатегории (например, в «Коды активации и подписки» есть ОФД, Атол Sigma, Дримкас). Нажмите на подкатегорию, чтобы увидеть все товары.

Важно: если не нашли нужный товар или сомневаетесь в выборе — напишите в поддержку: Likeit21@mail.ru, Telegram t.me/Likeit21 или WhatsApp +7 (927) 665-86-60. Менеджер подберёт решение под вашу задачу.