Ошибка работы с сервером обновления Дримкас Старт, Вики Микро, Дримкас Агент и КабинетУТМ (PKIX path building failed / sun security validator)

 

Инструкция актуальна только для касс на операционной системе Windows

Если при обновлении Дримкас Старт, Вики Микро, службы ComProxy или Кабинет-УТМ возникла ошибка «PKIX path building failed», скачайте архив и распакуйте его на рабочий стол.
Следующим шагом замените файлы в папках в зависимости от устройства:
 

• Дримкас Старт и Вики Микро

Для Дримкас Старт: перейдите в папку C:\Dreamkas\Start\crystal-cash и скопируйте два файла «_.selcdn.ru.crt»и «before.bat»

Для Вики Микро : перейдите в папку C:\Viki\crystal-cash  и скопируйте два файла «_.selcdn.ru.crt»и «before.bat»

 

После перезапустите кассовую программу и повторите обновление. Для этого перейдите в Меню → «Настройка» → «Обновление» → «Проверить обновление»

Если на Вики Микро при обновлении сохраняется ошибка,  вручную скопируйте файл «cacerts» в %JAVA_HOME%\lib\security, (обычно C:\Program Files\Java\jre1.8.0_151\lib\security).
 

• Дримкас Агент

Перейдите в папку C:\ComProxy\jre\lib\security и скопируйте с заменой файл «cacerts». Важно! Файл не должен иметь расширения.

Обязательно перезапустите Дримкас агент и повторите обновление. Для этого нажмите на нём правой кнопкой мыши для открытия Меню → «Выход» и запустите его из папки C:\ComProxy\ файл AgentService.exe. Далее снова откройте меню и выберите пункт «Проверить обновление»
 

• Кабинет-УТМ

Перейдите в папку C:\KabinetUTM\jre\lib\security и и скопируйте с заменой файл «cacerts». Важно! Файл не должен иметь расширения.

Если папки jre нет в нужном каталоге (C:\KabinetUTM\jre) , скопируйте файл  «cacerts» с заменой в папку в %JAVA_HOME%\lib\security , (обычно C:\Program Files\Java\jre1.8.0_151\lib\security).

Перезапустите утилиту и повторите обновление. Для этого откройте Меню правой кнопкой мыши → «Проверить обновление»

 

Контактная информация

Если у вас остались вопросы или проблема не решена, вы можете обратиться за помощью:

• Телефон / Мессенджеры (Telegram, Max, WhatsApp): +7 (927) 665-86-60

• Электронная почта: Likeit21@mail.ru

• Часы работы: Понедельник – Пятница, с 9:00 до 18:00 по московскому времени.